ご利用前に必ずお読みください
ワンちゃん、ネコちゃんの安心と安全を第一優先に考え、少頭数・ケージレス・24時間常駐でお預かりしていますが、飼い主様にご理解・ご注意いただきたい点がいくつかございます。
ご了承下さる場合のみのご予約をお願い致します
【少頭数制について】
１日２頭を目安にお預かりしていますが、１家族様で３頭以上飼われている・繁忙期等、２頭以上のお預かりになる場合があります
【屋外ドックランについて】
広面積ではありませんが適度な運動ができる55㎡のお庭ドックランを完備しています、天然芝のため、芝アレルギー、虫に刺されやすい子は事前にお知らせください
【24時間常駐について】
24時間施設内にスタッフは常駐していますが、ワンちゃんのお部屋内に24時間付き添うことをお約束するものではございません、休憩・就寝時は離席致します
【ケージレスについて】
ケージレスでストレス無く、自由に過ごせるよう配慮していますが、ワンちゃんが遊び過ぎて疲れている場合・危険と判断した場合・休憩時・夜間の就寝時・２頭お預かり日・スタッフが席を外す際は、事故防止のため、ケージに入ってもらうことがあります
【早朝・夜間のお預かりについて】
朝7:00～夜21:00まで追加料金無しで対応致します(24h単位)。それ以外のお時間も可能な場合がありますのでご相談下さい※ご来店の際は近隣住人のご迷惑にならないようお静かにお願い致します
【クレジット・分割払いについて】
各種クレジットカードでのお支払いが可能です。支払方法等はお客様お手持ちのクレジットご利用基準によります。当店、自社ローンの取り扱いはございません
【事前面談について】
急な外出やご事情でホテルご利用の場合、事前の面談・トライアルが無くてもお預かりすることは可能ですが、ペットホテルを初めて利用する子や極度に怯えてしまう子、鳴き続けてしまう子はお預かり中に何らかの病気を発症する恐れがあります、急を要する場合は飼い主様にお迎えのお願いをすることにも成りかねません。その点をご了承いただくか、ご心配な場合は事前のトライアルをお願い致します
【キャンセルについて】
ご連絡を頂いた場合でも３日前からキャンセル料が発生致します。４日前以前にご連絡頂ければキャンセル料はかかりませんので早めの連絡をお願い致します
・３日前 20%・２日前 30%・１日前 50%・当日 80%
ご予約宿泊数の合計額から上記料金をご請求させて頂きます
安心してお泊りできるかご心配な飼い主様へトライアルをお勧めしております
トライアルとは
2泊以上ご予約の場合のみ、事前に（ご予約日の2週間前から3日前まで可能）お試しで1日お預かりしてワンちゃんやネコちゃんが飼い主様と離れても落ち着いて過ごせるか観察し、その様子をご報告いたします
事前面談とは
宿泊のご予約を頂いたワンちゃん、ネコちゃんのみ
事前にお連れ頂きカルテの作成、当ホテルの説明をさせて頂きます。お時間30分程度。料金は無料です
トライアルの注意事項
-
トライアル中は、極度に怯えたり、鳴き続けてしまったり、何かしらの病気を発症する恐れがある場合、夜間でもお迎えに来ていただくことがあります。当日は必ず連絡が取れること、問題発生時いつでもお迎えに来ていただけることのご了承をお願い致します
-
トライアル料金は、通常1泊料金の半額にて承りますが、当日は一旦1泊料金の全額をお支払い頂きます
-
トライアル後、2週間経過してもご予約が無い場合は、トライアルでは無く通常の1泊お泊り扱いになりますので、割引料金は適用されず、半額分の返金は出来ません
